ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Не подошло? Верните за 14 дней
По закону РК «О защите прав потребителей» и внутреннему регламенту MastBRO, вы можете вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин.
14
дней на возврат
10
дней возврат денег
КАК ВЕРНУТЬ
4 простых шага
1
Оставьте заявку
Заполните форму ниже или позвоните. Менеджер свяжется в течение 3 часов.
2
Подготовьте товар
В оригинальной упаковке, с комплектацией и чеком. Без следов эксплуатации.
3
Привезите или курьер
Бесплатный возврат через наш магазин или курьер по Алматы. Регионы — Kazpost/СДЭК за ваш счёт.
4
Получите деньги
Возврат на ту же карту/Kaspi/расчётный счёт в течение 10 рабочих дней.
Что можно вернуть
- Товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки
- Брак или дефект — без ограничения по сроку (в рамках гарантии 5 лет)
- Неверная комплектация или ошибка в заказе — в любой момент
- Товар с сохранённой упаковкой и комплектом
Что нельзя вернуть
- Товар со следами эксплуатации (краска в баке, износ)
- Товары, изготовленные под заказ (OWN MFG по чертежу)
- Расходные материалы со вскрытой упаковкой (сопла, фильтры)
- Товар без чека или документов о покупке
ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ
Оформите возврат онлайн
Ответим в течение 3 часов в рабочее время
Перетащите фото или нажмите для выбора
JPG, PNG · до 10 МБ · до 5 файлов